Le 17 novembre 2021, le ministère du Commerce, de l’Industrie et de la Consommation locale du Togo a mis en place un numéro vert, le 8585, destiné à renforcer la surveillance des pratiques commerciales dans le pays. Cette ligne téléphonique permet aux citoyens de signaler toute anomalie observée dans le commerce, visant ainsi à garantir un marché plus équitable et transparent.
Avec le numéro 8585, les autorités togolaises entendent intensifier la lutte contre des infractions commerciales variées, telles que les importations illégales, la contrebande, et les fausses déclarations.
Cette initiative est en adéquation avec la loi n°99-011 du 28 décembre 1999, qui régit la concurrence au Togo et vise à instaurer une concurrence saine tout en empêchant les abus de pouvoir de marché.
Le gouvernement, par cette mesure, offre aux citoyens un outil concret pour dénoncer les comportements anticoncurrentiels.
Le numéro vert, gratuit et accessible à tous, permet de déposer des plaintes ou de fournir des informations sur des pratiques commerciales douteuses. La confidentialité des plaintes et la protection des lanceurs d’alerte sont garanties, assurant ainsi que les citoyens puissent participer sans craindre des représailles.
Depuis son lancement, le numéro vert 8585 a prouvé son utilité. Les signalements reçus ont permis au ministère de mieux cibler ses enquêtes et de renforcer ses actions de surveillance, améliorant ainsi l’efficacité des mesures prises contre les infractions commerciales.
En offrant cette plateforme de signalement, le Togo démontre son engagement envers un environnement commercial plus rigoureux et transparent.
Jean-Marc Ashraf
